【什麼是AI語音轉文字技術？】

語音轉文字技術（Speech-to-Text）與大型語言模型的搭配已經相當成熟。企業透過音轉字技術可以快速翻譯、摘要、分類、提示、問答和知識搜尋⋯⋯。

光是會議記錄，音轉字就能幫上大忙。我們成天講那麼多話，是不是能將話語變成文字？文字長期累積下來，會變成知識、產生影響力，而AI可以縮短記錄資料、產出知識的過程。我先前出去演講，有了AI協助，一講完，逐字稿立刻產出，速度快到無法想像。

想再進一步應用的話，用AI來翻譯是個好選擇，AI能將你感興趣的他國語言文章立刻轉換成你能解讀的內容。我在Google工作時，團隊組成多元，每份文件都要翻成四十種國家的語言，但現在召開跨國會議時，大家只要講母語，AI便能即時翻譯成英語或各種語言，減輕團隊壓力。還有，公關公司告訴我，他們到日本、韓國開會，只要拿出電腦，講什麼語言都可以，AI會迅速翻譯，彼此之間再無語言隔閡。

如今市面上已經開始販售「AI智能翻譯耳機」，任何人只要戴上藍芽翻譯耳機，只會聽到自己的母語。例如，你跟韓國人講電話，他講韓文、你講中文，但你完全聽不見韓文，因為你只聽得見耳機翻成中文後的內容，過程幾乎沒有時間差。

這些進展對心理諮商、會議記錄、客服等領域的工作者來說，尤其有助益。心理諮商師、自由工作者都能利用音轉字再歸檔的方式，輕易管理、回顧重要資訊，進而提高服務品質，與客戶建立深入關係。

在行政院文官會議分享AI時，我說，會使用AI的人跟企業，將取代不會使用AI的人與企業；有能力開發、應用AI的國家，正在削弱沒有能力使用AI的國家。2023年底，國科會宣布結合跨部會資源，正式啟動「推動各產業導入生成式AI計畫」，從官方角度力促百工百業用AI。

雖然，台灣不是以知識產業為核心的國家，也並非位處生成式AI海嘯的第一排，反而因為著重生產、製造，讓我們獲得些許喘息空間。但是，這把雙面刃，亦讓我們沒即時應用AI。如果我們不注意、不把握，僅有的緩衝時間很快會被消耗殆盡。

（摘自商業週刊：《台灣AI大未來》）