【回歸助人初發心】

◎高惠琳

最近對於從事三年多的醫院義工服務，起了煩惱和猶疑。由於某些問題，導致人員近期頻繁流動，原本七個窗口的服務櫃台只剩三個，致使櫃台前常人滿為患。人力不足下，我們開始被要求許多非義工本務的工作。不被尊重、不斷增加工作的義工們也起情緒，最後只剩我一人在人海中穿梭詢問：請問您要辦理什麼？掛號嗎？機器也可以喔……

一次又一次地勸導解說，有時也收到各種感謝。話雖如此，卻也因此被其他義工嘲諷：「你真的很無聊，多做那些事！」聽著同伴們的負面言語，頓時感到受傷和挫折。某一瞬間，離隊的念頭竄了出來。

「要想解脫生死，必須持戒而不以善惡功過為意。也就是雖不作一切惡而不是為怕遭受惡果，雖行一切善而不是為求富貴利樂的福報。……因為不論苦事或樂事，皆由因緣所生的假相，而非實相。」

直至看到聖嚴師父在〈因果與因緣〉中這段文字，才赫然明白自己被「善有善報」的世俗觀念影響，執著於「做好事就不應該遭受不好的對待」，才會因此受傷退縮。

對因果有進一步體認後，回歸當年報名義工的初發心：單純想助人。勉勵自己去做應該做、能夠做、有能力做的事。至於他人的批評，有則改之，盡量不做過度的情緒延伸。

回觀這一事件，所有人都是我的所緣緣，讓我看到自己的「在意」及需改進的地方。他們的言行像一面面鏡子，得以藉此反躬自省，面對混亂、不公，該用哪些態度看待處理？是感恩、感謝居多，還是抱怨、批評、指責較多？

感恩在佛學班的學習，感恩法師的教導。

（摘自法鼓雜誌第435期）